锲而不舍落实中央八项规定精神

　　云浮融媒记者 钱枫 通讯员 云司信

　　为推动党员干部进一步改进工作作风和提升服务群众能力，市直机关工委、市政务和数据局联合开展市12345热线“听诉解忧”工作，组织市直部门主要负责人接听12345热线电话。

　　5月28日上午，市司法局党组书记、局长丁小巍在市行政服务中心的12345热线电话接听室开展“听诉解忧”工作，受理范围涵盖涉公证和仲裁、法律援助、律师工作三大类9项业务。

　　“你好！我是云浮市司法局局长丁小巍，请问有什么事可以帮到你？”当日上午10时30分，丁小巍接听了市民张先生关于土地确权纠纷的热线电话。在短短的1小时内，12345热线接到与司法行政领域相关的群众来电19个。其间，丁小巍接听5个，现场解答2宗咨询，形成工单3宗需后续跟进处理，由话务员代为接听14宗，并形成工单转派处理。

　　接听结束后，丁小巍说：“12345热线不仅是政民连心的‘高速路’，也是为民服务的‘暖心桥’，更是法治建设的‘试金石’。司法行政机关始终把‘人民满意’作为最高标准，用法治护航美好生活是我们应尽的责任。希望广大市民继续关注我们的工作，如果大家对法治政府建设有更的好意见或建议，也可以拨打12345热线，我们将以更高水平的法治服务保障云浮更高质量发展。”

　　据了解，为改进工作作风、密切联系群众，健全企业群众诉求快速响应机制，以高效的政府公共服务能力解决企业群众“急难愁盼”问题，进一步优化营商环境，从今年5月起，市直机关工委、市政务和数据局依托市12345便民热线，组织市直部门主要负责人开展“听诉解忧”，进一步深化“局长”进窗口为群众想办法活动。

　　市直机关工委组织科副科长连胜杰介绍道：“市直部门主要负责人走进12345热线，倾听群众心声，切实解决企业、群众‘急难愁盼’问题，是‘局长’进窗口为群众想办法的深化延伸，以走一线、听热线的‘一线工作法’，推动党员干部作风转变，打通服务群众的‘最短路径’。”