本报讯 （云浮融媒记者 周洲） 近日，广东交通集团所属云梧高速郁南站以暖心服务为司乘人员化解困境，赢得司乘群众的广泛赞誉。

　　5月11日凌晨0时08分，一辆桂D牌小客车在郁南站完成缴费后突发故障熄火，司机多次尝试启动未果，焦急万分。当值人员叶海勇闻讯立即赶赴现场，经询问得知司机从肇庆莲塘返程途中已察觉车辆异常，原计划抵达目的地后检修，不料车辆在郁南站彻底“罢工”。叶海勇迅速安抚司机情绪并和同事一道帮忙将车辆平稳推行至维修点。临别时，司机紧握工作人员的手连声道谢：“这大半夜的，多亏你们帮忙，不然真不知该怎么办。”

　　5月13日19时许，一辆粤W牌小客车驶出郁南站时，因发动机水温过高突然熄火，滞留在车道内。当值人员梁尧君发现异常后，迅速联动同事叶海勇到场处置。为避免车道拥堵及次生风险，两人分工协作，叶海勇指挥疏导后方车辆，梁尧君则协助司机将故障车推移至安全区域，他们不仅提供工具协助检修，还取来冷水为水箱紧急降温。经半小时紧急处理，车辆最终恢复启动。司机感慨道：“你们既帮忙推车又协助降温，这份雪中送炭的情谊，我铭记于心。”