本报讯 (云浮融媒记者 黄洋 通讯员 梁华容) 近期,云城区市场监管局对全区4家电影院进行了一次专项整治行动,切实规范行业经营。
据了解,农历新年期间,随着电影《哪吒2》的火爆引发了电影行业的消费热潮,仅春节期间云城区就接收到16件关于“电影票无法退改签”的投诉。春节上班后,区市场监管局对云城街道反映的电影行业投诉热点问题,联合云城街道综合执法大队,对全区4家电影院进行检查,一方面与经营者协商调解消费者投诉反映的“电影票不能退改签”的问题;另一方面核实是否存在损害消费者利益的违法行为。共成功调解投诉6宗,为消费者挽回经济损失300多元。
本次行动共出动执法人员16人次,检查电影院4家,网上售票端口均存有“影院不支持退票”“不支持退票、不支持改签”、“影城卡不支持退卡”等提示,违反相关法律法规。行动中,对1家影院进行立案查处,对3家影院作出“警告”当场行政处罚,责令影院经营主体立即改正。截至目前,全部影院已完成自营网上售票和线下经营行为的整改。