云浮融媒记者 梁学文

　　为进一步保障广大消费者合法权益，营造放心消费环境，近日，云城区市场监管局围绕中消协确定的“共筑满意消费”消费维权年主题，开展2025年“3·15”国际消费者权益日活动。活动中，该局根据2024年消费者投诉举报情况和群众关心关注的消费热点问题，总结了在生活中可能遇到的消费陷阱，提醒广大消费者提高防范意识，谨慎、理性消费，规避消费风险，维护自身权益。

　　饮食消费要细心

　　在选购食品时，要选择正规的商场、超市和农贸市场等场所，并留意食品的厂址、生产日期、保质期等信息，注意查看食品的色泽、气味是否正常，避免购买到“三无产品”、变质或过期食品。要选择证照齐全、卫生条件好、设施齐全的餐馆就餐，就餐前注意餐具是否消毒处理，不食用来历不明、感官性状异常、未烧熟煮透的食物。购买食品及外出就餐应索要并妥善保存消费单据、发票等凭证。

　　打折促销莫轻信

　　大多商家会在节假日进行商品打折促销，吸引消费者购买。虚假打折、价格明降暗升等招数易导致消费者盲目抢购。因此，广大消费者对于商家所做的一些促销活动，要谨慎辨别，咨询清楚活动的实际情况，并索要所购产品发票。倘若发现商家促销活动有欺诈行为，要及时向有关部门投诉、举报，确保自身合法权益不受侵害。

　　预付款消费需谨慎

　　当前，社会面存在以下预付款消费陷阱：一些不法经营者用大额优惠诱导消费者办理预付消费卡后，因各种原因停业跑路；有的预付消费卡经营者在提供商品和服务的过程中，单方面设定不公平格式条款，限制消费者合法权益；也有消费者办卡之后发现服务缩水，名不符实。

　　因此，消费者在办理预付卡时一定要慎重，核实经营者的注册信息，查验发卡企业是否在商务部门办理备案手续（查询网址：http://yfk.mofcom.gov.cn/card/）；签订协议时查看合同有无不公平条款，仔细阅读合同条款内容，明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节，不轻信口头承诺，根据自身实际需求，理性充值；及时核对余额动态，索要充值票据凭证。

　　网络购物多留心

　　为避免自身利益受侵害，广大消费者在网络购物时尽量选择大型成熟、经营资质齐全的网络平台，并在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品；看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息，可以查看消费者评价并货比三家，选定商品后最好与卖家联系确认发货时间；不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码，通过正规的第三方支付平台付款，不要轻易点击卖家通过微信、QQ等方式提供的交易链接或图片二维码。收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认无问题后再签收快递。

　　特殊群体要当心

　　一是不法分子利用老年人防范意识较弱的特点，采用免费试用体验、讲座授课、专家义诊、赠送礼品、无效退款等承诺，诱导老年人花高价购买假劣保健品。老年人在保健品消费过程中，要时刻保持警惕，牢记保健品不能代替药品。二是儿童玩具安全问题尤为重要，家长们在选择儿童玩具时不要购买无厂名、厂址、3C认证标志的玩具，增强安全意识，发生意外伤害及时就医，保存凭证及时投诉。三是不法分子利用特殊用药群体“有病乱投医”的心理，发布虚假信息欺骗和误导消费者。消费者应提高用药安全意识，及时就医，到正规的医疗机构或药店购药，并在医生或药师的指导下使用药品。

　　最后，云城区市场监管局再次向广大消费者和经营者发出倡议：1.广大消费者在消费时务必向商家索要发票或相关凭证，妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查。一旦发现自己的权益受到侵害时要及时与商家进行协商，协商不成，可拨打12345或12315投诉热线进行投诉，依法保护自身合法权益。2.广大经营者要依法依规经营，诚信经营，加强商品和服务质量管控，畅通售后服务和纠纷解决渠道，切实维护好消费者各项合法权益。