云浮融媒记者 梁耀天 通讯员 梁德鸿

　　近日，罗定农商银行大岗支行拦截一起电信诈骗转账事件，帮助市民及时止损，避免遭遇更大财产损失。

　　当天，一名40岁左右的客户急匆匆地走进罗定农商银行大岗支行营业厅，要求办理定期存款的销户业务，并办理转账业务。在工作人员按流程询问取现用途时，该客户表示取钱急用，须转到自己另一家银行的个人账户。

　　该客户边办业务边与朋友通话，其中提到“只有今天转账过去，昨天投资的钱才能被返还”的内容。大岗支行前台柜员立刻察觉到此次转账请求背后可能面临被诈骗的风险，便向该客户详细了解其投资事宜。但对方闪烁其词，并以与投资公司达成“保密协议”为由回避问题，并不断催促尽快办理业务。

　　根据客户的反常举动，工作人员判断其遭遇电信诈骗。该支行立即启动银行内部的反诈应急预案，迅速将此异常情况上报给总行管理部门，并联系当地公安机关。然而，该客户坚信自己的投资项目合法合规，始终不相信遭遇电信诈骗，情绪激动。在等待警方到达的过程中，工作人员不断安抚该客户情绪。

　　接警后民警很快到达现场。据了解，该客户加入某微信群，轻信群里所宣扬有高回报的“投资”，筹款转账用于所谓的“投资”。此前该客户已转账数万元，对方诱导只有继续投资才能获得本息，因此便出现客户着急转账那一幕。

　　罗定农商银行工作人员和民警苦口婆心向该客户普及电信诈骗的手段与方式，结合过往类似的典型案例，解释对方的行为漏洞和诈骗意图。最后在双方共同努力下，成功劝阻该客户取现和转账行为，避免进一步遭遇电诈风险。