文明·跃

　　云浮融媒记者 林峰 通讯员 陈曦

　　在近日举行的全国精神文明建设表彰大会上，中国移动通信集团广东有限公司云浮分公司（以下简称云浮移动）被中央宣传思想文化工作领导小组认定为第七届“全国文明单位”。

　　近年来，云浮移动始终把精神文明建设放在重要位置高位推进，一体谋划，坚持把“文明元素”科学融入每一项工作中，积极传递社会主义核心价值观。同时，逐步探索出“党建引领、数智惠民、文明生根”的特色路径，取得良好的社会效益，受到广大市民的一致好评。

　　一直以来，该公司高度重视并深入贯彻物质文明和精神文明相协调的理念，将文明创建视为企业发展的“关键工程”和“首要任务”，与公司中心工作同部署、同落实、同考核，汇聚资源优势，重点落实与党建深度融合、与主责主业融合、与社会责任融合的“三个融合”。在日常服务中，该公司积极打造“心级服务”品牌，持续深入锻造优质服务，简化、优化服务流程，推出“适老化”服务和“智慧助老行动”，助力广大中老年客户跨越“数字鸿沟”，提升服务质量。在回应客户诉求方面，该公司均力争做到“件件有着落，事事有回音”，客服人员对每个诉求都做到100%闭环处理，力争让每一位客户满意。在网络建设工作中，该公司全力打造“信息高速路”，大力推进5G和千兆光网覆盖城乡。如今，云浮的5G自然村覆盖率达95%、自然村高速光纤网络覆盖率达96.7%，“让城乡百姓共享优质网络”已变成现实。在社会公益领域，该公司把防汛救灾等工作当作头等大事，常年设立保障机构，全力保障应急通信“生命线”畅通无阻，彰显央企担当。在融入地方发展中，锚定“全面建设区域一流信息服务科技创新公司”的定位，积极参与云浮的数字政府、智慧城市、乡村振兴、“百千万工程”等建设，赋能产业升级与社会治理现代化、智能化。同时，积极配合公安机关开展反电诈宣传等公益活动，营造良好的网络空间。截至今年，该公司通过网络平台累计发送反电诈宣传信息797万条，协助公安打击涉诈GOIP窝点6个，缴获5套GOIP设备，累计挽损超720万元。2025年以来，云浮移动号码涉案量同比下降80.65%。

　　该公司相关负责人表示，此次云浮移动被授予“全国文明单位”荣誉称号，倍感振奋，深受鼓舞。接下来，公司将巩固深化创建成果，抓好精神文明建设。延伸文明内涵，结合文明建设与数字化转型、高质量发展，践行央企责任，为云浮人民提供优质信息服务、领先的数字能力和温暖责任实践，以“移动蓝”为云浮添彩，为建设文明云浮贡献力量。