云浮融媒记者 梁耀天 通讯员 温丽芬 饶咏思

　　近年来，诈骗套路层出不穷，不法分子利用老年人信息闭塞、渴望健康、希望挣钱等弱点专门骗取老年人的钱财。建行云浮市分行为切实保障老年群体的合法权益，坚持“打防结合、快速反应、以宣为先、防范在前”，斩断电诈案事件伸向老人的“触角”。

　　近日，在建行云浮三河洲支行，一位79岁的老年客户要求办理大额转账业务。柜员办理业务时发现客户一直看着手机回复消息，出于电信反诈的敏感性，柜员马上询问“您这笔转账用途是什么，您认识收款方吗？”客户透露通过一款名为“振雨班班”的聊天软件了解到“金融精品课程”，报名后不仅能够获得三个证券账户，更有专业人员指导炒股赚钱。深信不疑的老人家，计划通过转账完成缴费。柜员察觉到是电信反诈，考虑客户年龄较大，轻声安抚客户，请她耐心等待，随即向营运主管和客户经理反映情况。

　　客户经理经过查看客户与所谓的基金老师的聊天记录，判定这是以“高收益、高回报、零风险”为噱头面向老年人的诈骗，立即告知客户可能遭遇电信诈骗，细心与客户分析情况。经过工作人员的劝阻，客户不再办理转账业务，激动地说是工作人员的专业与细心，守护了她的养老钱。