云浮融媒记者 梁耀天 通讯员 陈远枝
春节期间,罗定农商银行贴心服务“不打烊”,持续为罗定市民提供优质、便捷的金融服务,受到广大客户好评。
网点服务“不间断”
贴心陪伴满足客户需求
春节当天,罗定农商银行的营业网点坐满办理业务的客户。在罗定,有大年初一存钱的传统,寓意“越存越有”。针对春节期间激增的服务需求,罗定银行做好规划,灵活安排营业时间,保障网点有序开放。同时,根据各网点以往春节业务量,做好服务人员值班安排,增设业务窗口,合理调配人员,保障春节期间金融服务“不间断”。
此外,面对春节当天客流量激增的情况,罗定农商银行加大线上宣传服务,协助客户在自助设备、手机银行、网上银行办理业务,减少客户等待时间,提升服务质量和客户满意度。
信贷支持“不掉线”
惠企助民激发消费活力
春节期间,罗定市迎来消费高峰,是商户最繁忙、面临资金周转难的关键时期。罗定农商银行在节前抓好中小微企业融资对接,积极走访双东工业园、肉桂产业园等园区,加大小微企业金融支持,保障民生供给。
同时,组织工作人员走进田间、地头,开展整村授信工作,挨家走访调研,建立详细的农户信息档案,根据不同农户的实际情况,制定个性化授信方案,精准匹配利率与额度实现授信,在购置年货、大宗商品等方面提供金融支持,以实际行动“贷”旺罗定烟火气。2025年1月,罗定农商银行通过“三农易”“小微易”经营类信贷产品为166户新增授信2474万元,“消费易2.0”个人类信贷产品为423户新增授信5243万元。
春节假期,罗定农商银行信贷服务持续在线,为有信贷需求的客户,尤其是归乡的游子们,第一时间进行业务解答,及时满足客户多样化、个性化的服务需求,为他们解决资金短缺困扰,实现金融服务“零距离”。
金融宣教“不松懈”
科普知识筑牢安全防线
不论在罗定市文化广场的迎春花市,还是人民广场的年货节,或是附城广场的迎春展销会,到处穿插着罗定农商银行金融宣教人员的身影。他们通过设摊、派发宣传单页、走访商户等方式,开展反电诈、防范非法集资、反洗钱、真假人民币识别等知识宣传,提醒群众在春节期间警惕各种非法金融,提升防范能力。
该行还在2025年罗定市庆新春文艺汇演中,嵌入金融知识竞答,与罗定市民互动,以喜闻乐见的方式推动金融知识深入人心,共建平安和谐春节。