本报讯 （云浮融媒记者 梁振） 为深化殡葬服务改革，提升群众办事体验，云浮市民政局创新推出的“智慧殡葬”小程序于本月正式上线运行。该平台通过数字化手段整合遗体接运、火化预约、费用查询等全流程服务，实现殡葬业务“指尖办”“透明办”，让群众办理亲人身后事更省心、更便捷。

　　亮点功能：破解传统殡葬服务痛点‌

　　信息公开透明化‌。惠民政策一键查询：实时公开殡葬费用减免政策，确保群众知晓权益。

　　服务价格阳光公示。所有项目及收费标准清晰罗列，避免消费争议。

　　机构信息全覆盖。提供全市殡仪服务机构位置、联系方式及服务范围，方便就近选择。

　　一键报丧高效便捷‌。遗体接运、火化预约等业务支持线上申请，减少家属奔波。目前该功能暂由云浮市殡仪馆优先试点。

　　接运轨迹实时可查‌。通过“车辆轨迹”功能，家属可实时查看接运车辆位置及预计到达时间，全程监督运输进度，缓解等待焦虑。

　　服务评价闭环管理‌。家属可对服务态度、效率等打分评价，并通过“意见箱”提交建议，民政部门将专人跟进反馈，推动服务质量提升。

　　民生导向：从“群众跑腿”到“数据跑路”‌

　　“过去办丧事要跑多个部门，现在手机上就能搞定，价格公开透明，我们心里也踏实。”市民王女士在体验小程序后表示。市民政局相关负责人介绍，该平台通过数字化手段压缩办理环节，平均缩短办事时间40%，同时依托服务评价机制倒逼机构优化服务，未来将逐步扩展至全市范围。市民可通过微信搜索“云浮市智慧殡葬”小程序或扫描官方二维码使用服务。