本报讯 （云浮融媒记者 梁耀天 通讯员 陈佳森） 近日，在中国人民银行云浮市分行指导下，农业银行云浮星岩支行成功落地云浮地区首笔“已故人员银行卡账户线索跨行查询”服务。该业务依托中国银联与商业银行联合推出的便民新举措，首次实现“一站式锁定已故亲属所有银行卡账户”，彻底告别传统各家银行核对的繁琐流程。

　　据悉，首位办理该业务的市民因亲属突发离世，仅知其持有零星银行卡，无法确定开户行信息。星岩支行工作人员主动引导其通过新服务提交申请。经严格审核死亡证明、亲属关系证明及本人有效身份证件等材料，填写《查询申请及承诺书》，审核通过后，该市民当日即在云闪付App获取到所查询银行的账户线索报告。“原本计划耗时数周奔走各家银行，如今一次申请就解决了难题。”该市民在业务办结后感慨道。

　　新服务上线后，流程大幅精简为两步：首先，一次线下提交申请人携身份证、死亡证明、亲属关系证明三要件，就近至支持网点（登录云闪付App搜索“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，点击“查看支持审核的银行网点”可查阅到目前提供已故人员查卡服务的银行网点信息）填写《查询申请及承诺书》；然后，一键线上获结果，审核通过后，银行人员会提供“查询授权码”查询人在24小时内可凭码在云闪付App“已故人员银行卡账户线索查询”小程序提交申请，24小时内即可生成报告，报告生成后通过短信、App消息通知查询人。

　　“通过银联系统联动各金融机构，群众从‘跑多次’变为‘跑一次’，从‘手工查’升级为‘智能联’。”同时，农行星岩支行负责人表示，已故人士查卡服务结果仅供参考，不作为遗产继承等财产处置流程的法律依据。查询结果中仅包含已故存款人的开户行线索，不包含银行卡号、余额等信息，也不包含存折、定期存单、理财等账户开立情况。后续如需办理存款余额查询、提取等业务，申请人须向已查询到的开户行咨询。随着首笔业务落地，云浮农行也将进一步优化服务窗口配置，助力“身后一件事”高效办结。