本报讯 (云浮融媒记者 钱枫 通讯员 赖思淇) 为提升政务服务质量,减少企业和群众因证照过期带来的不便与风险,云浮海事局推出船舶国籍证书到期主动提醒服务,三措并举,确保服务精准到位,实现从“等候服务”到“主动服务”的转变。
该局安排专人负责建立并动态更新证照管理台账,精准掌握已发放及新发证照的到期信息,确保底数清、信息准;工作人员依据台账,在证照到期前30日内主动致电提醒相关企业和群众,“一次性告知”办理流程及所需材料;设置专人专岗,定期检查提醒服务落实情况,跟踪换证率,及时优化流程,确保提醒“全覆盖”,服务“无遗漏”。该服务有效避免了因国籍证书过期未及时换证可能引发的停航、处罚及法律责任等不良后果,让办事群众在“无感”体验中顺畅完成证书延续,切实增强群众的获得感和满意度,以服务“小细节”彰显为民“大情怀”。
该局提醒广大群众:船舶国籍证书有效期届满前1年内,申请人应当持有效船舶技术证书到船籍港船舶登记机关申请换发证书。如国籍证书已失效的船舶,不及时申请换证或注销,相关机构将依法责令停航并处以行政罚款;若发生水上交通事故,将依法追究船舶所有人的法律责任。