本报讯 (通讯员 黎立艺) 进入暑期,市公安局云安分局针对出入境、户政等业务办证高峰,推出“专场办”“延时办”等便民举措,赢得群众广泛好评。
7月22日,笔者在云安区综合行政服务中心办事大厅看到,公安服务窗口工作人员正逐一指导群众填写表格、核对资料、办理业务。正在办理户政业务的钟先生表示,工作人员耐心、高效的服务有效减少了办事群众的等待时间,提高了办事效率。“我是带小孩过来办理身份证的,方便以后办理出入境证,窗口办理业务流程高效。”钟先生说。
据了解,随着暑期出入境需求攀升,云安公安按照上级主管部门有关要求,全力落实“四加三办”(四加:加警、加窗、加时、加速;三办:专场办、专窗办、智能办)举措应对高峰。为进一步方便群众暑期出国(境)旅游、探亲,于暑假期间每周六在云安区政务服务中心开设暑期办证服务专场,采用现场派号的方式,最大限度满足需办理出入境证件业务(包括护照、往来港澳通行证及签注)的户籍居民。
市公安局云安分局相关负责人表示,针对暑假办证高峰,该局充分利用微信公众号、政务服务网等平台发布各类证件办理指南、所需材料清单及常见问题解答,让群众足不出户就能了解办理流程。下一步,该分局将继续聚焦群众急难愁盼问题,不断优化服务方式,提升服务质量,切实让群众在办事过程中感受到温暖与便捷。