本报讯 (云浮融媒记者 梁耀天 通讯员 李银姬 黄锋) 为进一步响应和落实监管要求,深入践行金融工作政治性、人民性,推动消费者权益保护工作走深走实,近日,邮储银行云浮市分行开展“一把手讲消保”专题培训,由分行党委书记张荣兵讲授消保专题培训暨合规一堂课,动员全体干部职工积极主动承担消保责任,提升工作实效,助力营造和谐稳定的金融环境。
培训深入浅出分析了目前面临的消保形势以及消保工作的重要性和必要性,强调保护金融消费者权益,是“坚持以人民为中心的价值取向”的重要体现,不仅能给予客户良好的服务体验,也有利于提升银行品牌形象,提升核心竞争力。
培训还对“未向客户进行必要风险提示”“金融机构未经消费者授权同意擅自办理业务”“违规开展贵金属及纪念币册装帧套装营销宣传”等真实案例深入剖析问题根源,提出改进建议并进行风险揭示,警示全体员工务必依法依规为客户办理业务,自觉维护金融消费者知情权、自主选择权等合法权益。