本报讯 （云浮融媒记者 欧爱红 通讯员 盘璇） 为营造诚实守信、放心消费的邮政市场环境，加强邮政快递用户合法权益保护，3月15日，市邮政管理局开展“3·15”维护消费者权益系列活动。

　　当天，活动现场的工作人员通过悬挂宣传条幅、发放宣传单、现场答疑等方式，向市民群众介绍快递业发展、快递消费维权、快递业服务质量、快递业生态环保等方面的内容，详细讲解消费者申诉方式和申诉渠道，引导消费者参与监督企业诚信经营行为，切实维护消费者合法权益。现场共发放宣传手册、邮政法律法规宣传单等500余份。与此同时，该局灵活采取线上宣传方式，通过门户网站、公众号对《邮政业用户申诉处理办法》等行业法律法规进行重点宣传，宣传普及用户个人信息保护、禁止寄递或者限制寄递物品规定等法规要求，增强用户安全用邮责任意识。

　　活动期间，该局注重强化申诉处理工作，维护用户权益，积极对接邮政业消费者申诉平台、“12345”热线转办平台，不断优化申诉机制，努力提高消费者满意度，确保消费者申诉办理高效及时，切实维护寄递用户的合法权益，督导形成企业守规、行业自律、群众放心、消费舒心的消费环境。